I due genitori erano felicissimi per la nascita del loro secondo bambino e non vedevano l’ora di portarlo a casa.
Mentre Jesse era a casa con il figlio di due anni, si è reso conto che il riscaldamento non funzionava più.
L’aria fredda stava invadendo la casa e Jesse ha capito di dover trovare subito una soluzione.
“Sul momento sono andato nel panico,” ha detto Jesse. “Avevo un bambino di due anni, uno appena nato in ospedale che in un paio di giorni sarebbe stato a casa ed era prevista una bufera di neve.”
Jesse ha chiamato la Magnuson Sheet Metal, nel Minnesota, e ha spiegato la sua situazione sperando che ci fosse qualcuno libero per potergli aggiustare il riscaldamento il prima possibile.
A Jesse tremava la voce mentre parlava con Craig Aurand.
Hanno inviato un tecnico immediatamente, che è arrivato a casa di Jesse soltanto 20 minuti dopo la chiamata.
Ha aggiustato tutto in un’ora.
Jesse era felice che la sua casa fosse finalmente di nuovo calda e non riusciva a credere a quanto fosse stato veloce il tutto. Eppure non era ancora finita.
Quando ha chiesto la ricevuta è rimasto scioccato nel leggere cosa c’era scritto.
“L’ho aperta e ho letto: ‘Nessun costo, si occupi del suo bambino appena nato’,” ha detto Jesse.
Nel video qui sotto altre informazioni su questa storia e su questo tecnico dal cuore d’oro.
Un gesto meraviglioso e inaspettato da un’impresa di famiglia che capisce davvero i suoi clienti.